Ralph Lauren

Ralph Lauren became the single most profound industry-transformer of the past century by maneuvering his product offering, brand extension and marketing to evolve from a neckwear designer into a brand ambassador for an entire lifestyle, thus creating the “Lifestyle Industry”. Throughout the past forty years, although the company has experienced financial ups and downs, acclaim and criticism alike, it has remained one of the most successful fashion businesses in the world

Case: Ralph Lauren

Heinz Ketchup

Elk bedrijf wil graag veel mensen bereiken. De weg naar dat bereik kennen we (theoretisch) allemaal: relevantie. Als we relevant zijn en blijven dan bereiken we op den duur steeds meer mensen. De moeilijke vraag is de invulling van relevantie: wanneer ben je relevant. De meeste bedrijven worstelen daar mee. Eén van de technieken om dit raadsel op te lossen is connecteren met consumenten. Als de consument mee kan schrijven en bouwen aan de content, stijgt de kans dat die content relevant zal zijn voor de betrokken consument.

Case: Heinz marketing

De magie van Ikea

Terwijl veel online marketeers zich druk maken over tienden van seconden en mediamensen jammeren over de aandachtsspanne van de hedendaagse consument, stonden er gisteren files richting IKEA. Op feestdagen moet Rijkswaterstaat soms ingrijpen omdat de afritten naar het woonwarenhuis de belangstelling niet aankunnen. En zelfs dan zetten sommigen nog door. De politie heeft de handen vol aan het bekeuren van automobilisten die om de omheining zigzaggen om tóch naar IKEA te gaan. Als er één bedrijf inzicht kan geven in de kracht van storytelling, dan is het de Zweedse dozenschuiver.

Case: Storytelling door Ikea

Taco Bell crisis

My problem with this is that a lesson we all have been at least told, not necessarily one we’ve learned, is that we will all make mistakes, and sometimes we should take a step back and make sure we are making a good decision before doing something. In this situation there is literally nothing that screams “This is a great idea and will provide me with some sort of benefit.” So why do it?

Case: Taco Bell crisis communication